شروط الخدمة

١. الجهة المنظِّمة

تتولى تنظيم هذه الخدمة وإدارتها الجهة التالية:

• الجهة المنظِّمة: Institut Muslim Cendekia (IMC)
• العنوان: Jl. Perintis Kemerdekaan km 6، Cikembar، محافظة سوكابومي، جاوة الغربية، إندونيسيا
• الهاتف: (0266) 750 3020
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• ساعات العمل: من السبت إلى الخميس، ٠٧:٣٠ – ١٥:٠٠ بتوقيت غرب إندونيسيا

٢. الخدمات المتاحة

• اختبار TOAFL — اختبار لقياس الكفاءة في اللغة العربية بمهاراته الست (فهم المسموع، والتراكيب، وفهم المقروء، والكلام، والكتابة، والخط)، في جلسات تدريبية أو رسمية. وتُصدر الجلسات الرسمية شهادة بالدرجة يمكن لأي شخص التحقق منها علنًا.
• الدورات الإلكترونية — مواد واختبارات قصيرة وواجبات، مع شهادة إتمام إن كانت الدورة توفّرها.
• جلسات للمؤسسات — جلسات اختبار خاصة بناءً على طلب المدارس أو المعاهد الإسلامية أو المؤسسات الأخرى عبر صفحة طلب جلسة اختبار.

٣. حساب المستخدم

• يستخدم طلاب IMC وموظفوها الحسابات التي تُنشئها الجامعة. ويمكن للمشاركين من خارج IMC إنشاء حساب بأنفسهم عند التسجيل في جلسة أو دورة.
• يجب أن تكون البيانات التي تُدخلها (ولا سيما الاسم) صحيحة — إذ يُطبع هذا الاسم على الشهادة. ويُقفل الاسم بعد صدور أول شهادة.
• حساب واحد لشخص واحد. لا يجوز إعارة الحساب، أو استخدامه بالاشتراك مع غيرك، أو أن يؤدي عنك شخص آخر الأعمال من خلاله.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور. لا تحدّد خيار «تذكّرني» على حاسوب مشترك.
• يحق لـ IMC تعطيل الحسابات التي تخالف هذه الشروط.

٤. الرسوم والطلبات

• تُعرض رسوم كل جلسة اختبار أو دورة مدفوعة بالروبية الإندونيسية في صفحة جدول الاختبارات وصفحة الدورة وصفحة إتمام التسجيل قبل الدفع. ولا تُستوفى أي رسوم عن الجلسات أو الدورات الموسومة بـ«مجانًا».
• ينتظر الطلب المدفوع إتمام الدفع مدةً أقصاها ٢٤ ساعة أو حتى إغلاق التسجيل في الجلسة، أيهما أسبق. وتنتهي صلاحية الطلب الذي لم يُدفع حتى ذلك الحد تلقائيًا ويُحرَّر مقعده.
• عدد مقاعد المشاركين في الجلسة محدود؛ ويُحجز المقعد عند إنشاء الطلب ويُثبَّت بعد تأكيد الدفع.

٥. الدفع

تتولى معالجة المدفوعات بوابة الدفع الشريكة Duitku (duitku.com). ويمكنك اختيار إحدى الطرق المتاحة في صفحة الدفع في Duitku، مثل الحساب البنكي الافتراضي (Virtual Account) أو المحفظة الإلكترونية أو QRIS. وتعرض Duitku رسوم الخدمة الخاصة ببعض طرق الدفع، إن وُجدت، قبل إتمامك عملية الدفع.

لا تتلقى IMC ولا تخزّن أرقام بطاقاتك أو رمز PIN أو كلمات مرور حسابك البنكي أو محفظتك الإلكترونية. ونحن نسجّل فقط رقم الطلب والمبلغ والحالة وطريقة الدفع كما تبلّغ عنها Duitku. ويُتحقَّق من حالة الدفع مباشرةً لدى Duitku دائمًا قبل منح الوصول.

٦. تقديم الخدمة

• جميع الخدمات رقمية؛ ولا يُشحن أي منتج مادي.
• يسري التسجيل المجاني فورًا. أما الطلبات المدفوعة، فيُفتح الوصول إليها تلقائيًا بعد تأكيد الدفع — عادةً في غضون دقائق. ويمكن متابعة حالة الطلب في قائمة المشتريات.
• جلسات الاختبار: تُسجَّل مشاركًا، ويمكنك أداء الاختبار من قائمة «اختبار TOAFL» ضمن الفترة الزمنية للجلسة.
• الدورات: يمكن الوصول إلى مواد الدورة من قائمة «دوراتي» ما دامت الدورة قائمة.

٧. تعليمات الاختبار

• يؤدي المشارك الاختبار بنفسه، ضمن مهلة زمنية يضبطها الخادم. ويستمر الوقت في الجريان حتى لو انقطع الاتصال؛ وتُقيَّم الإجابات المحفوظة عند انتهاء الوقت.
• قد يشترط الاختبار وضع ملء الشاشة، واستخدام جهاز واحد، وميكروفونًا (لقسم الكلام). وتُسجَّل مغادرة صفحة الاختبار؛ وقد يؤدي تجاوز الحد المقرر إلى الاستبعاد.
• يقيّم المصحّحون إجابات الكلام (التسجيلات الصوتية) والكتابة والخط (صور الكتابة اليدوية) وفق معايير التقييم؛ وتصدر الدرجة النهائية والشهادة بعد اكتمال التصحيح.
• يُمنع نسخ أسئلة الاختبار وموادّه أو تسجيلها أو تصويرها أو نشرها.

٨. الشهادات

تصدر شهادة TOAFL للجلسات الرسمية التي توفّرها؛ وتصدر شهادة الدورة بعد استيفاء جميع متطلباتها. وتحمل الشهادة الاسم المطابق لبيانات الحساب وقت صدورها، ويمكن لأي شخص التحقق منها عبر صفحة التحقق من الشهادة. ويحق لـ IMC إلغاء أي شهادة يثبت الحصول عليها بمخالفة الشروط.

٩. حقوق الملكية الفكرية

الأسئلة والتسجيلات ومواد الدورات وتصميم الموقع ملك لـ IMC أو للجهات المرخِّصة لها. ويقتصر استخدامها على الأغراض الشخصية للمشارك؛ ويُحظر نسخها أو نشرها دون إذن كتابي.

١٠. تعديل الجلسات وإلغاؤها

يحق لـ IMC تعديل موعد جلسة أو إلغاؤها لأسباب معقولة (كالأعطال التقنية أو قلة عدد المشاركين). ويُبلَّغ المشاركون المتأثرون عبر البريد الإلكتروني أو رقم WhatsApp المسجَّلَين، ولهم أن يختاروا الانتقال إلى جلسة أخرى أو استرداد المبلغ كاملًا وفقًا لـسياسة الاسترداد.

١١. حدود المسؤولية

تسعى IMC إلى إبقاء الخدمة متاحة وآمنة، لكنها لا تتحمل المسؤولية عن العوائق التي تقع من جهة المشارك (الجهاز أو الاتصال بالإنترنت أو الكهرباء) ولا عن حالات القوة القاهرة. وإذا كان العطل ناشئًا عن نظام IMC بحيث تعذّر إكمال الاختبار، فيحق للمشارك إعادة الاختبار مجانًا أو استرداد المبلغ.

١٢. تعديل الشروط والقانون الواجب التطبيق

يجوز تحديث هذه الشروط؛ وتتوفر أحدث نسخة منها دائمًا في هذه الصفحة مع تاريخ سريانها. وتخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية إندونيسيا. وتُسوّى النزاعات وديًّا بالتشاور أولًا، فإن تعذّر ذلك فعن طريق المحكمة المختصة في نطاق محافظة سوكابومي.

١٣. التواصل

يمكن توجيه الأسئلة أو الشكاوى أو الطلبات المتعلقة بالخدمة والدفع إلى:

• الجهة المنظِّمة: Institut Muslim Cendekia (IMC)
• العنوان: Jl. Perintis Kemerdekaan km 6، Cikembar، محافظة سوكابومي، جاوة الغربية، إندونيسيا
• الهاتف: (0266) 750 3020
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• ساعات العمل: من السبت إلى الخميس، ٠٧:٣٠ – ١٥:٠٠ بتوقيت غرب إندونيسيا