Ketentuan Layanan

1. Penyelenggara

Layanan ini diselenggarakan dan dikelola oleh:

• Penyelenggara: Institut Muslim Cendekia (IMC)
• Alamat: Jl. Perintis Kemerdekaan km 6, Cikembar, Kabupaten Sukabumi, Jawa Barat
• Telepon: (0266) 750 3020
• Email: [email protected]
• Jam layanan: Sabtu – Kamis, 07.30 – 15.00 WIB

2. Layanan yang tersedia

• Ujian TOAFL — tes kemampuan bahasa Arab enam maharah (Istima', Tarakib, Qira'ah, Kalam, Kitabah, Khat), dalam sesi latihan atau resmi. Sesi resmi menerbitkan sertifikat skor yang dapat diverifikasi publik.
• Kursus daring — materi, kuis, dan tugas dengan sertifikat penyelesaian bila kursus menyediakannya.
• Sesi untuk lembaga — sesi ujian khusus atas permintaan sekolah/pesantren/lembaga melalui halaman Ajukan Ujian.

3. Akun pengguna

• Mahasiswa dan staf IMC memakai akun yang dibuat kampus. Peserta umum dapat membuat akun sendiri saat mendaftar sesi atau kursus.
• Data yang Anda isi (terutama nama) harus benar — nama tersebut dicetak pada sertifikat. Nama terkunci setelah sertifikat pertama terbit.
• Satu akun untuk satu orang. Akun tidak boleh dipinjamkan, dipakai bersama, atau dikerjakan orang lain.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password. Jangan mencentang "Ingat saya" di komputer bersama.
• IMC dapat menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan ini.

4. Harga dan pemesanan

• Harga setiap sesi ujian atau kursus berbayar ditampilkan dalam Rupiah di halaman Jadwal Ujian, halaman kursus, dan halaman checkout sebelum Anda membayar. Sesi atau kursus bertanda "Gratis" tidak dipungut biaya.
• Pesanan berbayar menunggu pembayaran paling lama 24 jam atau sampai pendaftaran sesi ditutup, mana yang lebih dulu. Pesanan yang tidak dibayar sampai batas itu otomatis kedaluwarsa dan kursinya dilepas.
• Kuota peserta sesi bersifat terbatas; kursi dipesan saat pesanan dibuat dan dipastikan setelah pembayaran terkonfirmasi.

5. Pembayaran

Pembayaran diproses oleh mitra payment gateway Duitku (duitku.com). Anda dapat memilih metode yang tersedia di halaman pembayaran Duitku, misalnya virtual account bank, e-wallet, atau QRIS. Biaya layanan metode pembayaran tertentu, bila ada, ditampilkan oleh Duitku sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.

IMC tidak menerima maupun menyimpan nomor kartu, PIN, atau kata sandi rekening/dompet digital Anda. Kami hanya mencatat nomor pesanan, nominal, status, dan metode pembayaran yang dilaporkan Duitku. Status pembayaran selalu dikonfirmasi langsung ke Duitku sebelum akses diberikan.

6. Penyerahan layanan

• Seluruh layanan bersifat digital; tidak ada pengiriman barang fisik.
• Pendaftaran gratis berlaku seketika. Untuk pesanan berbayar, akses terbuka otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi — biasanya dalam hitungan menit. Status pesanan dapat dipantau di menu Pembelian.
• Sesi ujian: Anda terdaftar sebagai peserta dan dapat mengerjakan ujian di menu Ujian TOAFL dalam jendela waktu sesi.
• Kursus: materi kursus dapat diakses dari menu Kursus Saya selama kursus masih diselenggarakan.

7. Tata tertib ujian

• Ujian dikerjakan sendiri, dengan batas waktu yang dipegang server. Waktu tetap berjalan walau koneksi terputus; jawaban yang tersimpan dinilai ketika waktu habis.
• Ujian dapat mewajibkan layar penuh, satu perangkat, dan mikrofon (untuk Kalam). Meninggalkan halaman ujian dicatat; melewati batas yang ditetapkan dapat mengakibatkan diskualifikasi.
• Jawaban Kalam (rekaman suara), Kitabah, dan Khat (foto tulisan tangan) dinilai penguji berdasarkan rubrik; skor akhir dan sertifikat terbit setelah penilaian selesai.
• Dilarang menyalin, merekam, memotret, atau menyebarkan soal dan materi ujian.

8. Sertifikat

Sertifikat TOAFL terbit untuk sesi resmi yang menyediakannya; sertifikat kursus terbit setelah seluruh syarat kursus terpenuhi. Sertifikat memuat nama sesuai data akun saat terbit dan dapat diverifikasi siapa pun melalui halaman Cek Sertifikat. IMC dapat mencabut sertifikat yang terbukti diperoleh dengan melanggar ketentuan.

9. Hak kekayaan intelektual

Soal, rekaman, materi kursus, dan desain situs adalah milik IMC atau pemberi lisensinya. Penggunaan hanya untuk keperluan pribadi peserta; penggandaan dan penyebaran tanpa izin tertulis dilarang.

10. Perubahan dan pembatalan sesi

IMC dapat mengubah jadwal atau membatalkan sesi karena alasan yang wajar (misalnya gangguan teknis atau peserta kurang). Peserta yang terdampak diberi tahu melalui email/WhatsApp yang terdaftar dan dapat memilih pindah ke sesi lain atau pengembalian dana penuh sesuai Kebijakan Refund.

11. Batasan tanggung jawab

IMC berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan aman, tetapi tidak bertanggung jawab atas kendala di sisi peserta (perangkat, koneksi internet, listrik) maupun keadaan kahar. Bila gangguan berasal dari sistem IMC sehingga ujian tidak dapat diselesaikan, peserta berhak atas ujian ulang tanpa biaya atau pengembalian dana.

12. Perubahan ketentuan & hukum yang berlaku

Ketentuan ini dapat diperbarui; versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan bila tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Kabupaten Sukabumi.

13. Kontak

Pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait layanan dan pembayaran dapat disampaikan ke:

• Penyelenggara: Institut Muslim Cendekia (IMC)
• Alamat: Jl. Perintis Kemerdekaan km 6, Cikembar, Kabupaten Sukabumi, Jawa Barat
• Telepon: (0266) 750 3020
• Email: [email protected]
• Jam layanan: Sabtu – Kamis, 07.30 – 15.00 WIB